자주 묻는 질문
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디지털 콘텐츠 특성상 저작권 보호를 위해 영구적으로 사용할 수 없습니다.
이용권 구매 후 명시된 이용 기간 동안만 다운로드 받아 사용하실 수 있습니다.
- 유튜브 : 해당 이용권의 기간 내 업로드 한 콘텐츠에 한해 사용 기간 만료 후에도 계속해서 저작권 보호
- V컬러링 : 해당 이용권의 기간 내 제출 완료한 V컬러링 콘텐츠에 한해 음악 저작권 보호 (V컬러링 측 심사 기간 소요 시간과 무방)
구독 해지는 아래와 같이 진행하실 수 있습니다.
[구독 해지 방법] (모바일 불가)
PC로 셀바이뮤직 홈페이지 접속 → 마이페이지 → 결제 내역 → 결제 내역 → 구독 중인 이용권명 클릭(굵은 글씨) → 우측 하단 '해지 신청하기' 클릭
구독 해지 시, 다음 결제일부터 자동 결제가 종료되며, 다음 결제일 전까지 서비스 이용이 가능합니다.
이용권 환불은 결제일로부터 7일 이내에만 환불이 가능하며, 이 기간 동안 유료 서비스 사용 이력(다운로드)이 없는 경우 결제 취소가 가능합니다.
위의 내용에 해당 되는 경우, 채널톡 또는 셀바이뮤직 문의 메일(help@sellbuymusic.com)로 가입하신 셀바이뮤직 계정과 휴대전화 뒷자리 4자리 기재해 보내주시면 환불 처리 진행 도와드리겠습니다.
* '휴대폰 소액결제' 수단을 이용해 구매한 이용권은 당월 결제 건에 대해서만 취소가 가능하기 때문에, 결제일로부터 7일 이내에 사용 이력이 없더라도 결제 당월 이후에는 결제 취소가 불가능합니다.
* 곡별 구매를 하신 경우 환불이 불가능하며, 월 자동 결제 이용권의 환불은 마이페이지에서 직접 구독 해지 신청 후에만 가능합니다.
외주 제작자이신 경우에는 "대행사(프로덕션, 프리랜서)" 이용권을 구매해주시면 됩니다.
* 공공기관 및 공기업에 납품하게 되는 경우에는 별도로 견적 문의 부탁드립니다.
출처 및 크레딧 표기 방법은 아래의 내용을 참고하시기 바랍니다.
*‘무료 BGM/효과음’ 사용으로 이용권을 구매하지 않은 경우,
- 개인 : '공통 사용범위' + '개인 사용범위' 안에서 사용 시 크레딧 복사 후 설명란(더보기)에 모두 기재 (이외에는 견적 문의)
- 기업/대행사 : 무료 음원/효과음 사용 불가 (견적 문의를 통해 구매)
*'개인/기업/대행사 이용권'을 구매한 경우,
- 유튜브 : 마이페이지에서 채널 등록(대행사의 경우 SAFE CODE로 대체 가능)
- 유튜브 이외 온라인 콘텐츠 플랫폼 : 크레딧 복사 후 설명란(더보기)에 기재
[크레딧 복사 방법]
마이페이지 → 다운로드 → 콘텐츠 → 영상 제작에 쓰인 곡 찾기 → 크레딧 복사(서류 이모티콘) 클릭 → 등록할 영상의 설명란(더보기) 또는 게시글에 붙여넣기
우선 유튜브 채널 등록을 했는지 확인 부탁드리며, 등록이 되어 있지 않다면 채널 등록하시기 바랍니다.
[유튜브 채널 등록 방법]
마이페이지 → 결제내역 → 유튜브 채널 등록 (채널명, 핸들ID, 채널ID로 검색 가능)
유튜브 채널 등록을 했음에도 저작권 클레임이 발생 및 해지되지 않은 경우,
자세한 상황 파악을 위해 아래 4가지를 확인하시고 셀바이뮤직의 채널톡 또는 문의 메일(help@sellbuymusic.com)로 전달 부탁드립니다.
- 고객님의 셀바이뮤직 계정명 (이메일 or 아이디)
- 저작권 침해되었다고 나온 유튜브 영상 링크 URL
- 해당 영상에 사용한 음원명-뮤지션명
- 저작권 세부정보 화면 전체 화면 캡처
[저작권 세부정보 확인 방법]
PC 유튜브 스튜디오 접속 → 콘텐츠 → 저작권 클레임 제기된 영상 '제한사항-저작권 클릭' → 세부정보 보기
향후에도 동일 현상이 발생하지 않도록 유튜브 채널을 재등록 해주시기 바랍니다.
[유튜브 채널 변경 방법]
마이페이지 → 결제내역 → 채널등록 메뉴 → 유튜브 채널 이미지 우측 상단의 X표시를 클릭해 삭제 → 유튜브 채널 재등록
소유권 주장 기간 동안 발생한 영상 수익은 소유권 해지 처리 완료 후 채널 소유주님께 정상 지급되는 점 안내드립니다.
2024년 8월 말부터 V컬러링에 셀바이뮤직 유료 음원을 사용하시려면 "대행사 이용권"을 구매하셔야 합니다.
(2024년 8월 이후 셀바이뮤직의 무료 음원으로는 V컬러링 사용 불가)
